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“모르는 대출이 잡혔어요.”
“내 이름으로 휴대폰이 개통됐대요…”
→ 이럴 땐 **단순 문의가 아니라 ‘공식 피해 신고 및 구제 신청’**이 필요합니다.
하지만 신고하려고 하면
“어떤 서류가 필요하지?” 막막하시죠?
이번 글에서는 개인정보 유출 및 명의도용 사고 시 필요한 서류를 상황별로 정리해드립니다.
✅ 1. 개인정보 유출·명의도용 → 경찰 신고 시 필요 서류
🧾 기본 준비물
서류명 설명
| 📌 신분증 | 주민등록증 또는 운전면허증 (사본 X) |
| 📌 피해 정황 자료 | 도용 문자, 이상거래 내역, 명의 개통 화면 캡처 등 |
| 📌 거래 내역서 | 피해 계좌의 입출금 내역, 통신요금 청구서 등 |
| 📌 통신사/금융사 응대 내용 | 고객센터 응대한 내역 캡처, 녹취 요약 등 |
📍 접수 방법
- 가까운 경찰서 방문 (사이버범죄팀)
- 또는 경찰청 사이버범죄신고 시스템
▶ https://ecrm.police.go.kr
💡 경찰 접수 시 ‘피해사실확인서’ 발급 요청 필수
→ 금감원·금융사 구제 접수에 사용됨
✅ 2. 금융사기·계좌 명의도용 → 금융감독원 구제신청 시 필요 서류
🧾 필수 제출 서류 목록 (2025년 기준)
서류명 준비 방법
| ① 피해사실확인서 | 경찰서 접수 후 발급 (사이버팀 담당자 요청) |
| ② 본인 신분증 사본 | 주민등록증/운전면허증 앞뒤 |
| ③ 개인정보 유출 정황 자료 | 이상 문자, 전화, 이메일 캡처 등 |
| ④ 금융 피해 내역 증빙 | 이체 내역서, 계좌거래내역 등 (은행 앱에서 발급 가능) |
| ⑤ 개인정보 수집·이용 동의서 | 금감원 양식 (사이트에서 다운로드) |
📍 제출처:
- 금융감독원 민원신청센터
- 또는 ☎ 1332 상담 후 우편/이메일/팩스로 제출
✅ 상황별 추가 준비서류 요약표
상황 추가로 필요한 서류
| 통신 개통 도용 | 통신사 고객센터의 개통 이력 캡처, 유심 사용이력 |
| 카드 발급 도용 | 카드사에서 발급된 카드 사본, 이용내역 |
| 대출 사기 | 대출 신청 문서, 대출 실행 문자, 이체 계좌정보 |
| 문자·이메일 피싱 | 스팸 문자 원문 캡처, URL 포함 화면 자료 |
| 계정 해킹 | 로그인 이력, 접속기록, 이메일 알림 내역 등 |
✅ 유의사항
- 경찰 신고서와 피해확인서는 금감원·금융사 보상 신청 시 핵심 서류입니다.
- 피해 내용은 최대한 구체적으로 진술 (시간, 경로, 액수 등)
- 서류는 PDF 또는 인쇄물 모두 가능, 단 가명·불명확 정보는 지양
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
질문 답변
| 피해확인서는 바로 나오나요? | 아니요. 조사 후 며칠 소요될 수 있으며, 서면 요청 필요합니다. |
| 경찰에 신고만 하면 보상받을 수 있나요? | 아닙니다. 금감원 또는 해당 금융사에 별도 구제 신청까지 해야 합니다. |
| 개인정보유출 사실은 어떻게 증명하나요? | 문자, 메일, 로그인 내역 등 이상 징후를 최대한 캡처로 확보해야 합니다. |
✅ 마무리 요약
구분 필요 서류 핵심
| 경찰 신고 | 신분증, 피해 내역 증빙, 고객센터 응답자료 |
| 금감원 민원 | 피해확인서, 신분증 사본, 이체내역, 개인정보 동의서 |
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